星巴克的营销技巧，你也可以学学

2018/4/13 9:23:00 来源：亿铺网

星巴克是大家非常熟悉的品牌了。从一家小小的墨绿色咖啡馆，到现在俨然成为全球最大的咖啡连锁店，星巴克用短短的20几年的时间向世人证明了它在商业市场上的成功。星巴克创始人舒尔茨在开办之初便坚持从来不打广告，并践行至今。那么，从来不打广告的星巴克为何还能取得如此成功？它的客户究竟是如何发展起来的呢？其实，这全都归功于它优秀的营销技巧。关注细节者成大事，星巴克在这方面太有“心机”了。

一、用免费咖啡来培养潜在消费者

      星巴克经常招聘大学生兼职，每个兼职学生在一定的工作后都可以获得几张免费咖啡券。这些大量的消费券正是流向了那些还未养成咖啡消费习惯的大学生。通过消费券的吸引，让他们可以无压力的享受到不同口味的饮料，慢慢的喜欢上这种感觉。这样，当他们工作后，很有可能就会成为附近星巴克的常客。这样的方法，既给了员工福利，又隐形培养了消费者，一举两得。

 

二、写错顾客名字，进行逆向宣传

       去过星巴克消费的人都知道，星巴克会细心地为每一位顾客在产品上写上他的名字。然而，不知道是不是星巴克的员工文化程度“普遍偏低”，很多名字都存在过写错了的情况。其实， 这只不过是星巴克常用的宣传手段。它通过为每一位顾客量身制作姓名标签，从而提升产品本身的存在价值，让顾客在消费的时候享受额外的价值体验，同时，通过名字的错写，让顾客“一怒之下”把照片发到网上的各种论坛和贴吧之中吐槽，汇聚大量的网友观看。其实，在这个时候，星巴克已经省下了大笔网上宣传的费用，并获得了更高的人气和更好的宣传效果。

 

三、入门即是用餐区，出口增加展品架

      星巴克会在入门的地方设立用餐区，顾客需要穿过这些地方才能去到餐台点餐。这样的设计，是为了更好的烘托顾客消费氛围，让他在消费时更加乐意，更加感受到店铺的独特魅力，从而刺激他的消费欲望。同时，在买单结束后，消费者会经过一系列的展品架，这样就可以让消费者在等待的时候有兴趣地去主观了解其他产品，既加深了顾客对店铺的理解，又加深了顾客对产品的印象，从而埋下隐性消费的可能性。

 

四、善用灯光，为店铺增加质感

       当你在星巴克消费时，很多人都会莫名的喜欢上这里的店铺环境。为什么会造成这种效果呢？因为星巴克每家店铺的运营者都非常善于利用店内的灯光设计。他们会在点餐区和商铺展示区采用比较明亮的光线，而在就餐区和等待区采取柔和的灯光，这样能更好的突出产品，并为顾客提供温馨的就餐环境。同时，星巴克的灯光永远都不会直接射到顾客脸上，而是多聚集在如墙面、沙发、艺术品等店内装饰上，加深店铺的质感，让消费者无意间慢慢地享受着这样的环境，从享受到喜欢再到热爱，就是这么简单。

 

      星巴克的成功不是偶然的，它是更多的细节注重和更好的营销技巧所共同累积的。在做好产品本身的同时，如何才能加深产品与顾客的互动，让顾客更加喜欢上产品，这才是店铺发展最为重要的一点。

   部分来源于网络侵权请联系删除